112 - NUMARUL CARE ITI SALVEAZA VIATA!

La 11 februarie 2008, Parlamentul European și Comisia Europeană au adoptat o Declarație cu privire la Numărul European de Urgență 112  și au luat decizia de a organiza Ziua Europeana a numarului pentru situatii de urgenta 112.

Funcționarea Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență "112" este o necesitate firească pentru o țară civilizată care înțelege să-și protejeze cât mai bine cetățenii ei. 112 este  numărul unic de urgență care poate fi apelat în toate cazurile în care incidentele au sau pot avea un efect negativ asupra persoanelor, a mediului sau a proprietății și necesită intervenția imediată a Serviciului de urgență.

Numărul unic de apel 112 este număr telefonic gratuit, pus la dispoziția cetățeanului de către toți operatorii de telefonie fixă sau mobilă, pentru situațiile de urgență ce amenință siguranța cetățeanului și a bunurilor acestuia, siguranța națională și alte cazuri prevăzute de lege. Preluarea apelului o face Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), care, în funcție de specificul acestuia, îl redirecționează către serviciile specializate de intervenție: poliție, ambulanță, pompieri sau jandarmi.

Modalitati de procesare a unui caz:

1. un cetățean apelează la 112 pentru a semnala un accident;
2. sistemul identifică numărul de telefon a persoanei care a semnalat cazul;
3. se determină numele și adresa abonatului postului telefonic prin căutare automată în baza de date (la fel se procedează și pentru țările Uniunii Europene, fiind o măsură necesară pentru aflarea veridicității apelului);
4. operatorul cere apelantului date despre natura accidentului:

• Ce urgență are ?
• Unde este urgența?
• Unde se află?
• De la ce număr de telefon sună?
• Cum se numește?

1. se transmit toate datele la dispeceratele Poliției, Ambulanței, Pompierilor sau Jandarmilor, în funcție de natura cazului (această operație se realizează în 2-3 secunde);
2. dispeceratele stabilesc rapid mijloacele de intervenție care participă la soluționarea cazului.

Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primii recomandarile operatorilor.

  

Un apel fals la 112 poate costa viata unui om!

Glumele proaste – de cele mai multe ori opera unor minori puși pe șotii- determină mișcări de trupe și eforturi logistice impresionante. Lipsa de educație civică a populației și un anumit grad de inconștiență sunt motivele pentru care multe din apelurile la numărul unic 112 s-au dovedit a fi alarme false. Cei puși pe șotii trebuie să știe că pentru astfel de fapte, aparent nevinovate, legea prevede pedepse foarte aspre. De exemplu amenințarea cu bombă constituie infracțiune și se pedepsește, conform legii nr.535/2004 privind prevenirea și combaterea terorismului, cu închisoare de la 3-12 ani. De asemeni si alte alarme false constituie contravenție conform O.U.G. nr. 34/2008, amenda fiind cuprinsă între 500-1.000 lei.

Convorbirile efectuate în sistemul 112 sunt înregistrate. Determinarea automată a numărului și locației urgențelor permite identificarea apelurilor false.

Numărul 112 este numai pentru urgențe medicale sau situații când sunt puse în pericol viața și bunurile unor persoane. Apelurile false blochează sursele de comunicare împiedicând rezolvarea unor cazuri reale, când ar putea fi pusă în pericol viața unei persoane.

Se interzice utilizarea numarului 112 in scopuri ce nu reprezinta apeluri de urgenta, cum ar fi: 

• dacă ai rămas fără benzină;
• dacă pisica ta a rămas imobilizată într-un copac;
• dacă din apartamentul vecinului se aude muzică dată la maxim la orele 24.00 (sunați la secția de poliție și declarați tulburarea liniștei publice);
• în cazul accidentelor rutiere fără victime.

Sunati la apelul 112 pentru a anunta o situatie de urgenta. Exemple de situații de urgență:

• incendiu;
• inundații;
• cutremur;
• explozii;
• alunecări sau prabusiri de teren;
• descoperiri de muniții neexplodate.
• accidente de circulație cu victime;
• fenomene meteo periculoase;
• esecul utilitatilor publice.